Le nombre d'inserts correspond au nombre de personnes que tu peux prendre à l'antenne en même temps.
Le nombre de ligne peut être superieur ou égal au nombre d'inserts, ensuite c'est juste une histoire de selecteur de ligne ou de pabx.
Par exemple, ton pabx reçoit 8 lignes de l'exterieur, et tu as juste besoin de pouvoir passer 2 personnes maxi à l'antenne à un instant précis, il suffira de cabler deux inserts sur deux lignes intérieures du pabx, et le standardiste aura juste à envoyer les appels vers les lignes des inserts. Sinon il existe des inserts évolués avec des systèmes de selection de ligne intégrés (Telos, Comrex, etc...) sur lesquels sur peux brancher plusieurs lignes (en général entre 8 et 16). Ces machines contiennent généralement 2 inserts (certaines config modulaires jusqu'à 4). On peut y brancher un poste de standardiste et un poste pour le réalisateur de l'emission. Certains systèmes encore plus évolués sont gérés par PC, et intègrent des systèmes de gestion des appels (détection des numéros appelant, fichage des auditeurs, système permettant d'associer un nom et un commentaire à une ligne en attente).